Anders als Formular, Datei Upload, oder Buchung, die einmalige Übermittlungen sind, ist der Live Chat Block ein echtes Hin und Her Gespräch zwischen einem Besucher und dir.
Wie die Seite des Besuchers funktioniert
Ein Besucher braucht kein Konto. Ein Gespräch zu starten gibt seinem Browser einen privaten Schlüssel, der dieses eine Gespräch ihm gehören lässt und nur für ihn lesbar macht, nur in diesem Browser gespeichert, sodass ein neues Gespräch aus einem anderen Browser, oder nach dem Löschen der Seitendaten, ein frisches beginnt.
Antworten, als Projektinhaber
Öffne das Posteingang Panel deines Projekts (innerhalb des Editors, mit deiner eigenen CodeBlock Studio Anmeldung), um jedes Gespräch zu sehen und zu beantworten. Während sowohl du als auch ein Besucher das Gespräch geöffnet haben, erscheinen Antworten sofort, aber nichts geht verloren, wenn eine Seite in genau diesem Moment nicht hinschaut, das erneute Öffnen des Gesprächs zeigt immer die vollständige Historie.
Tipp: Chatnachrichten sind persönliche Daten, die dir deine Besucher anvertrauen, dieselbe Verantwortung, die in "Formularübermittlungen, Dateien, und Buchungen von deinen Besuchern sammeln" beschrieben wird, gilt auch hier.