A legtöbb kérdésre már van válasz valahol ebben a Súgóközpontban, a Súgóközpont kezdőlapjáról keresni általában gyorsabb, mint válaszra várni, érdemes ezt kipróbálni először.
Nem találod, amit keresel? Menj a codeblockstudio.net/contact oldalra, és küldj nekünk üzenetet, a neved, e mail címed, egy tárgy, és hogy mi történik. Közvetlenül is írhatsz nekünk a support@codeblockstudio.net címre, mindkét út ugyanoda, ugyanolyan jegyhez vezet. A megadott e mail címre válaszolunk, nincs külön postafiók vagy fiók, amit vissza kellene ellenőrizned. Minden üzenet kap egy jegyszámot (pl. #42), ami szerepel a visszaigazoló e mailedben, hasznos lehet, ha valaha hivatkoznod kell rá.
Már van nyitott jegyed?
Egyszerűen válaszolj a visszaigazoló e mailre (vagy bármelyik kapott válaszra) a további részletekkel, ez egyenesen ugyanahhoz a jegyhez kerül, nincs szükség újra kitölteni a kapcsolatfelvételi űrlapot. Ha mégis megpróbálod újra beküldeni az űrlapot, amíg egy jegyed nyitva van, nem hoz létre másodikat, hanem a meglévő jegyedre irányít.
Válasz egy már lezárt jegyre
Ha egy már megoldottnak jelölt support jegyről szóló e mailre válaszolsz, semmi sem történik automatikusan, a válaszod sehova sem kerül be, és nem kapsz rá automatikus választ. Ha még mindig figyelmet igényel, küldj új üzenetet a codeblockstudio.net/contact oldalról, ahelyett hogy a régi e mailre válaszolnál, ez egy új jegyet nyit, mivel a régi már le van zárva.
Tipp: Írd le, mit próbáltál csinálni, és mi történt valójában (a pontos hibaüzenetet, ha kaptál ilyet), ez az egyetlen dolog, ami a leginkább felgyorsítja a hasznos választ.