A törvényes jogod (EU/EGT fogyasztók)
Ha az EU/EGT területén vagy, és ez az első vásárlásod egy új előfizetésre, az uniós fogyasztóvédelmi jog alapján általában 14 napos elállási jogod van a digitális szolgáltatásokra, teljes visszatérítéssel, indoklás nélkül. Nézd meg az Általános Szerződési Feltételeinket a pontos feltételekért, ez a jog korábban is véget érhet a 14 napnál, amint aktívan elkezdted használni a fizetős funkciókat, ha ezt a fizetéskor elfogadtad (ez szokásos a digitális szolgáltatásoknál, mivel azonnali hozzáférést kapsz, ahelyett hogy egy fizikai termék kiszállítására várnál).
Ezen az ablakon kívül
Az előfizetések nem térülnek vissza automatikusan a részleges időszakokra. Ennek oka, hogy a lemondás már így is megtartja a fizetős csomagodat a már kifizetett időszak hátralévő részére, nézd meg a "Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?" cikket, így nincs elveszett, fel nem használt idő.
Amikor egyedileg megvizsgálunk egy visszatérítési esetet
Egy egyértelmű számlázási hiba (kétszer terheltek, vagy rossz összeget), vagy egy szolgáltatáskimaradás, ami valóban megakadályozta, hogy használd a kifizetett csomagot. Keress meg minket, és írd le, mi történt, ezeket egyedileg kezeljük, nem egy fix szabály szerint.